صفحه اصلی » نرم افزار بایگانی
نرم افزار بایگانی
نرم افزار بایگانی و آرشیو اسناد (به انگلیسی: Document Management System) که به اختصار آن را DMS مینامند، امکان مدیریت و طبقهبندی نامهها، نگهداری، بازیابی و بایگانی الکترونیکی مستندات را با یک دسترسی راحت و جستجوی سریع امکانپذیر میکند.
نرم افزار آرشیو اسناد علاوه بر نامه و مستندات مرسوم سازمانی، شامل موارد جدیدی از جمله فرمهای پویا، مستندات در گردشِ سایر نرمافزارهای مرتبط، فکس و نامههای پست الکترونیکی میباشد.
معمولاً در سیستم مدیریت اسناد، گسترهای از گردش مکاتبات، از مراحل آغازین تولید تا امضا و ارسال الکترونیکی پوشش داده میشود.
نرم افزار بایگانی
نرم افزار بایگانی و آرشیو اسناد (به انگلیسی: Document Management System) که به اختصار آن را DMS مینامند، امکان مدیریت و طبقهبندی نامهها، نگهداری، بازیابی و بایگانی الکترونیکی مستندات را با یک دسترسی راحت و جستجوی سریع امکانپذیر میکند.
نرم افزار بایگانی اسناد علاوه بر نامه و مستندات مرسوم سازمانی، شامل موارد جدیدی از جمله فرمهای پویا، مستندات در گردشِ سایر نرمافزارهای مرتبط، فکس و نامههای پست الکترونیکی میباشد.
معمولاً در سیستم مدیریت اسناد، گسترهای از گردش مکاتبات، از مراحل آغازین تولید تا امضا و ارسال الکترونیکی پوشش داده میشود.
کیفیت و رضایت مشتریان
پشتیبانی منعطف
استفاده از تکنولوژی بروز
امکانات نرم افزار بایگانی
- ثبت کلیه مشخصات اسناد، مدارک اعم از نوع سند، طبقه بندی نامه، ارجاعات و …
- ثبت یک سند در تمامی سال های تعریف شده
- ثبت سند و مدارک در تمامی دفاتر بایگانیهای تعریف شده
- چارت سازمانی بهصورت درختواره همراه با کدینگ که از اهمیت بالایی در بایگانی الکترونیکی اسناد برخوردار میباشد.
- تعریف و ثبت مکاتبات و اطلاعات سازمانها ، اشخاص، شرکتها و …
- تعریف آدرسها و شماره تلفنهای مشتریان در دفترچه تلفن نرم افزار بایگانی
- ثبت و آرشیو اسناد و مدارک با فیلدهای مورد نظر
- امکان ثبت پرونده با مشخصات اوليه (Header)
- امکان لینک مدارک و اسناد با هم بهصورت نامحدود
- ارجاع سند با استفاده از چارت سازمانی بهصورت درختواره و لیستی
- امکان چاپ لیست ارجاعات روی یک سند
- امکان ارجاع مستقیم بر روی تصاویر سند که یک ابزار کاربردی حین بایگانی الکترونیکی به شمار میرود.
- ارجاع همزمان یک سند به چندین واحد یا شخص
- نمایش تمامی ارجاعات و رونوشتها در صفحه اصلی با امکان تفکیک آنها
- امکان ارجاع بهصورت گروهی و ارجاع سریع با استفاده از تعریف ارجاعت پیشفرض
- امکان ارجاع گروهی سندها به یک شخص یا اشخاص از جمله قابلیتهای کاربردی نرم افزار آرشیو اسناد آدا به شمار میرود.
- تهیه فهرستی از عبارتهای پراستفاده هر مدیر در سرویس ارجاعات سند به منظور نوشتن سریع دستورات با استفاده از قالب های متعدد
- امکان تفکیک و پیگیری سندهای ارجاع شده
- امکان اضافه کردن پیوست به ارجاعات
- جستجو بر اساس فیلدهای داخل سندها به صورت ترکیبی
- جستجو در زونکنهای مختلف
- جستجو کلمهای یا لایکی و رسیدن سریع به هدف کمتر از چند ثانیه (برای اولین بار در ایران در بین کلیه سیستمهای بایگانی الکترونیکی)
- جستجو بر اساس تمامی فیلدها و مضمونهای سندها بصورت ترکیبی یا حتی کلمهای (برای اولین بار در ایران)
- جستجوی پیشرفته در دفترتلفن نرم افزار بایگانی
- امکان گزارش کامل از تاریخ و ساعت بایگانی اسناد به همراه نام فرد بایگانی کننده
- امکان تهیه گزارشات متنوع به صورت کلی، نموداری، آماری و جدولی از اطلاعات نرم افزار بایگانی الکترونیکی
- امکان صدور کلیه گزارش های پویا و آماری به نرم افزارهای word و Excel از طریق نرم افزار آرشیو اسناد
- گزارش از دفتر اندیکاتور و گزارش از مکاتبات، مدارک و اسناد و …
- امکان گزارشگیری پویا بر اساس محدوده تاریخ ثبت، فرستنده، گیرنده، رونوشت، شماره سند و…
- امکان تهیه گزارش از اقدامات و ارجاعات و تهیه گزارش از نامههای اسکن شده و اسکن نشده.
- امکان چاپ لیست ارجاعات روی یک سند، و گزارشگیری از پروژههای مختلف
- امکان گزارشهای مدیریتی و گزارش از کارهای روزانه کاربران
- گزارشگیری از زونکن های مختلف
- قابلیت اتصال به انواع اسکنرهای تک برگی و دستهای
- امکان ویرایش بر روی تصاویر اسکن شده و نوشتن متن بر روی تصاویر با استفاده از ادیتور و قلم نوری
- امکان اسکن تصاویر با فرمتهای tiff و Jpg و ذخیره آن ها بر روی رایانه شخصی که باعث می شود بایگانی الکترونیکی اسناد شکل بهتری به خود بگیرد.
- امکان خواندن تصاویر گروهی
- ساخت زونکنهای مختلف بصورت درخت واره و لیستی
- کدینگ برای ساخت زونکن
- دسترسی زونکنها برای هر کاربر
- جستجوی سریع و مفهومی زونکن و نامههای زونکن ( برای اولین بار در ایران)
- امکان بایگانی گروهی سندها در یک زونکن و یا چند زونکن
- امکان برگشت سنداز زونکن ها
- امکان دسته بندی پرونده ها بر اساس موضوع پرونده
- تعریف چند بایگانی مختلف برای قسمتهای جداگانه از سازمان
- سطوح دسترسی برای زونکنها به کاربران
- تعریف یک یا چند دفتر بایگانی متمرکز و غیر متمرکز
- تعریف پیش کد برای دفاتر بایگانی جهت شماره گذاری اسناد و مدارک
- امکان ثبت مدرک در سال های مختلف یکی از اهداف نرم افزار بایگانی الکترونیکی به شمار می رود و در نرم افزار بایگانی آدا پشتیبانی می شود
- امکان استفاده کاربران متعدد بصورت همزمان
- امکان تعریف کاربران و تعریف سطوح دسترسی
- پیگیری تغییرات اعمال شده روی اطلاعات ثبت شده، مشخصات ثبت کننده، تاریخ و زمان ثبت
- تحت شبکه LAN و Windows 2003,2008,2012, … server
- پایگاه داده SQL Server 2008,2012,2014
- چت آنلاین
- پیوست تمامی فایلها اعم از excel،rar،zip،word،pdf،powerpoint، autocad،و …. از مهمترین ماژولهای ساختاری یک نرم افزار بایگانی الکترونیکی میباشد
- پیوست تصاویر بهصورت اسکن مستقیم یا بارگذاری از سیستمهای شخصی
- تایپ نامه توسط ویرایشگر Word 2010,2013,2016
- امکان تعریف و ذخیره الگو و قالبهای متنوع برای متن سندها در نرم افزار Word
- ذخیره قالب و متن فایلهای Word در بانک اطلاعاتی سیستم
- امکان گروهبندی قالبها برای دسترسی سریع
- امکان تعریف الگو و قالبهای مختلف جهت تنظیم شماره اندیکاتور برای هردفتر بایگانی
- امکان سطوح دسترسی قالبهای سند برای هر کاربر
- دریافت فکس بهصورت مستقیم روی سیستم نرمافزار
- قابلیت ارسال مستقیم فاکس توسط هر کاربر که این قابلیت زیاد در بین سیستمهای بایگانی الکترونیکی رواج ندارد ولی در این سیستم پشتیبانی شده است.
امکانات ویژه نرم افزار بایگانی آدا
امکان جستجوی پیشرفته در متون، تصاویر اسکن شده، فایل های PDF و سایر فایلها با دقت و سرعت بالا و جستجوی صد در صد فارسی
این امکان فراهم است که شما مرکز اسناد محرمانه خود را و یا شرکت دوم را به صورت مجزا تعریف کنید
امکان تعریف فرمهای مورد نیاز سازمان بهصورت نامحدود و آموزش اختصاصی و رایگان جهت ساخت و بایگانی آن توسط کاربر
BPMS یا سیستم کنترل فرایندهای سازمانی مهمترین زیرسیستم نرم افزار میباشد که به صورت رایگان به کاربران آموزش داده میشود که قابلیت ایجاد روندهای اتومات و نامحدود برای سازمان دارد
امکان بایگانی اسناد و آرشیو مدارک در تاریخ و ساعت مورد نظر کاربر
امکان اشتراکگذاری فایلها بین کاربران سازمان با سطح دسترسی مشخص
امکان تگگذاری ویدئوهای بایگانی شده جهت دسترسی سریع به قسمتهای مختلف ویدئوها و کنفرانسها در زمانهای مختلف
امکان دستهبندی زونکنها و نمایش درختواره آنها بدون محدودیت
شما میتوانید با سطح دسترسی مشخص برای هر کاربر اسناد را بهصورت الکترونیکی ارجاع دهید
پیامرسان سازمانی با قابلیت گفتگوی متنی شخصی و گروهی به همراه قابلیت تماس تلفنی و ویدئویی درون سازمانی
امکان سرچ میان تمامی فیلدهای واردشده در هنگام ثبت به صورت لایکی و ترکیبی مانند: اندیکاتور، شماره نامه، ثبت کننده، مضمون نامه و...
امکان مشاهده تمامی تغییرات اعمال شده بر روی نامهها و اسناد به همراه تاریخ تغییر و شخص تغییردهنده
امکان جستجوی پیشرفته در متون،تصاویر اسکن شده،فایل های PDF و سایر فایل ها با دقت و سرعت بالا و جستجوی صد در صد فارسی
این امکان فراهم است که شما مرکز اسناد محرمانه خود را و یا شرکت دوم را به صورت مجزا تعریف کنید
امکان تعریف فرم های مورد نیاز سازمان به صورت نامحدود و آموزش اختصاصی و رایگان جهت ساخت آن توسط کاربر
BPMS یا سیستم کنترل فرایندهای سازمانی مهمترین زیرسیستم مایسا میباشد که به صورت رایگان به کاربران آموزش داده میشود که قابلیت ایجاد روندهای اتومات و نامحدود برای سازمان دارد
امکان بایگانی اسناد و آرشیو مدارک در تاریخ و ساعت مورد نظر کاربر
امکان اشتراک گذاری فایلها بین کاربران سازمان با سطح دسترسی مشخص
امکان تگ گذاری ویدئوهای بایگانی شده جهت دسترسی سریع به قسمت های مختلف ویدئوها و کنفرانس ها در زمان های مختلف
امکان دسته بندی زونکن ها و نمایش درختواره آنها بدون محدودیت
شما میتوانید با سطح دسترسی مشخص برای هر کاربر اسناد را بصورت الکترونیکی ارجاع دهید
پیامرسان سازمانی با قابلیت گفتگوی متنی شخصی و گروهی به همراه قابلیت تماس تلفنی و ویدئویی درونسازمانی
امکان سرچ میان تمامی فیلدهای واردشده در هنگام ثبت بهصورت لایکی و ترکیبی مانند: اندیکاتور، شمارهنامه، ثبتکننده، مضموننامه و...
امکان مشاهده تمامی تغییرات اعمال شده بر روی نامهها و اسناد به همراه تاریخ تغییر و شخص تغییردهنده
تعدادی از سازمانها و کسب و کارهایی که به آدا اعتماد کردند
رضایت مشتریان شرکت آدا
ما در حال حاضر در مجموعه از نرم افزار تحت وب مایسا استفاده میکنیم و لازم میدونم از این مجموعه جهت ارائه پشتیبانی کامل و عالی و نرم افزار مفیدشون تشکر کنم
حدود هشت سال هست که از سامانه اداری مایسا استفاده میکنیم.کاربری آسان،دسترسی سریع به نامه ها و مطالب از ویژگی های این نرم افزار است.خوشحالیم که از این نرم افزار استفاده میکنیم.
تقریبا هفت سال از نرم افزار مایسا استفاده کردیم و از دو سال پیش تا به امروز از نسخه تحت وب این نرم افزار استفاده میکنیم و از عملکرد و کارایی این نرم افزار راضی هستیم.
از سال 1394 از نرم افزار اتوماسیون اداری شرکت آدا استفاده میکنیم و در حال حاضر از نسخه تحت وب نرم افزار مایسا استفاده میکنیم.از مدیریت و پرسنل شرکت آدا جهت خدمات و پشتیبانی کامل و قوی متشکرم.
از نرم افزار سامانه اداری مایسا از سال 1401 استفاده میکنیم که همه مشکلاتی که در رابطه با مدیریت روند سازمانمون و مکاتباتمون و بهبود عملکرد کارمندان بود،برطرف شده است و با پاسخگویی پشتیبانی شرکت آدا سوالاتمان در لحظه حل شده است.
سوالات متداول
خیر ، حتی مضمونهای طولانی نیز در ویرایشگر حرفهای و خارج از محیط نرم افزار Word نیز قابل نوشتن و ویرایش هستند.
بله این امکان به صورت نامحدود در سیستمهای ما وجود دارد و این امر با بیشترین سرعت و از طریق پروتکلهای SMTP و IMAP انجام خواهد گرفت.
خیر این مورد در نرم افزارهای ما وجود ندارد و چنانچه نیاز به تمدید پشتیبانی داشتید میتوانید با کارشناسان پشتیبانی ما تماس حاصل کنید.
بله ، در تمامی نسخههای نرم افزار اتوماسیون اداری آدا ، امکان تبدیل به پکیج بالاتر و تغییر امکانات به راحتی قابل انجام میباشد و این امر در کوتاهترین زمان ممکن اتفاق خواهد افتاد.
بله این امر نیز در صورت درخواست کاربران قابل انجام بوده و اطلاعات سیستم در کوتاهترین زمان تبدیل خواهد شد و به نسخه تحتوب انتقال خواهند یافت
سیستمهای اداری شرکت نرم افزاری آدا به صورت تک کاربره و چند کاربره عرضه میشوند و قابلیت اضافه کردن کاربر به سیستم با هماهنگی پشتیبانی قابل انجام هست.
نرم افزار بایگانی چیست ؟
اگر بخواهیم نرم افزار بایگانی و آرشیو اسناد را تعریف کنیم یعنی محل نگهداری مدارک و آرشیو اسناد برای استفاده در آینده. در عصر ارتباطات برای دسترسی سریع به اسناد و اطلاعات، اکثر سازمانها، شركتها و مراكز اطلاعاتي برای ایجاد و نگهداری و مراجعه سریع و آسان به گونههای مختلف اطلاعات از قبیل اسناد، نقشهها، عکسها، فیلمها، فایلهای مختلف و غیره … نیاز به نرم افزار بایگانی اسناد و مدارک احساس میشود.
در روش سنتی به مرور زمان و استفاده بیش از حد، خطر ازبین رفتن اسناد و مدارک یکی از مهمترین دغدغههای مدیران سازمانها میباشد.
از سوی دیگر امنیت در عصر اطلاعات، کمبود فضای بایگانی، کاهش هزینهها (نیروی انسانی در بایگانیهای سنتی) و دسترسی آسان و سریع به مدارک و اسناد باعث شده نسبت به گذشته احساس نياز بيشتري به استفاده از سيستمهاي مكانيزه در مراكز بايگاني و چرخه مكاتباتي سازمان خود داشته باشید.
علت خرید نرم افزار بایگانی
نرم افزار آرشیو اسناد یکی از زیرسیستم های مهم نرم افزار اتوماسیون اداری میباشد.خریداران به دلایل مختلفی نرمافزار مدیریت اسناد را ارزیابی میکنند، اما در زیر می توانیم به مهمترین دلایل خرید نرم افزار بایگانی اشاره کنیم :
حذف کاغذ از سیستم بایگانی اسناد و آرشیو مدارک
این سازمانها به دنبال برنامههایی هستند که بتوانند پروندهها و اسناد خود را با سرعت آپلود کنند بدون اینکه نیاز باشد آنها را به صورت دستی اسکن کنند. برنامههای تصویربرداری گاهی اوقات بخشی از یک بسته یکپارچه بزرگتر است که ابزار اضافی را برای ردیابی، ذخیره و بازیابی این پروندههای دیجیتال ارائه میدهد.
امنیت اطلاعات و سرعت بالای دسترسی
برخی شرکتها و صنایع خاص که تحت مقررات دولتی قرار دارند و نیاز به مجوزهای ذخیرهسازی و دسترسی خاص به پروندهها در این شرکت ها وجود دارد.
این مقررات اغلب سازمانها را به حفظ اسناد قدیمی و جاری در فرمت دیجیتال و محدود کردن افرادی که میتوانند به آنها دسترسی داشته باشند، ملزم مینماید. این شرکتها اغلب به دنبال برنامههای کاربردی مدیریت و طبقه بندی اسناد و مدارک هستند که به منظور ایجاد سلسله مراتب دسترسی طراحی شدهاند و شامل ویژگیهایی مانند ردیابی، حسابرسی و مجوزهای مبتنی بر نقش میباشند.
جستوجوی سریع اطلاعات
با خرید نرمافزارهای بایگانی، میتوانید به سرعت و با دقت بالا و با روشهای مختلف موجود در نرم افزار مدیریت اسناد مایسا به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید.
دسترسی سریع و آسان به اطلاعات
یکی از بزرگترین مزایای نرم افزار بایگانی، دسترسی سریع به اطلاعات مورد نیاز است. با استفاده از این نرم افزارها، کاربران میتوانند به سرعت و با چند کلیک ساده به مدارک مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند، بدون اینکه نیازی به جستجوهای طولانی و زمانبر در بایگانیهای فیزیکی داشته باشند.
کاهش هزینهها
استفاده از نرم افزار بایگانی میتواند به کاهش هزینههای مربوط به چاپ، کاغذ و فضای فیزیکی بایگانی کمک کند. با دیجیتالی کردن اسناد، نیاز به فضای ذخیرهسازی فیزیکی به حداقل میرسد و هزینههای مرتبط با نگهداری و مدیریت اسناد فیزیکی کاهش مییابد.
افزایش امنیت اطلاعات
نرم افزارهای بایگانی امکانات متعددی برای حفاظت از اطلاعات ارائه میدهند. این امکانات شامل رمزگذاری دادهها، تعیین سطوح دسترسی مختلف برای کاربران و تهیه نسخههای پشتیبان منظم از اطلاعات است. این ویژگیها باعث میشوند تا اطلاعات حساس سازمان در برابر دسترسیهای غیرمجاز و حوادث ناخواسته محافظت شوند.
بهبود بهرهوری
با استفاده از نرم افزار بایگانی، فرآیندهای کاری سازمانها بهبود یافته و بهرهوری کارکنان افزایش مییابد. این نرم افزارها با فراهم کردن ابزارهای مختلف برای مدیریت و جستجوی اسناد، به کارکنان کمک میکنند تا زمان کمتری را صرف یافتن اطلاعات کنند و بتوانند بر وظایف اصلی خود تمرکز نمایند.
ویژگیهای کلیدی نرم افزار بایگانی
قابلیت جستجوی پیشرفته
نرم افزارهای بایگانی معمولا دارای قابلیتهای جستجوی پیشرفته هستند که به کاربران اجازه میدهند به راحتی و به سرعت اسناد مورد نظر خود را پیدا کنند. این قابلیت شامل جستجو بر اساس عنوان، تاریخ، نوع سند و کلمات کلیدی میباشد.
دستهبندی و سازماندهی اسناد
نرم افزار بایگانی امکان دستهبندی و سازماندهی اسناد بر اساس معیارهای مختلف را فراهم میکند. این ویژگی به کاربران کمک میکند تا اسناد خود را به صورت منطقی و قابل دسترس مرتب کنند.
پشتیبانی از فرمتهای مختلف
یکی دیگر از ویژگیهای مهم نرم افزار بایگانی، پشتیبانی از انواع مختلف فرمتهای سندی است. این نرم افزارها قادر به ذخیره و مدیریت اسناد در فرمتهایی مانند PDF، Word، Excel و تصاویر هستند.
امکان اشتراکگذاری اسناد
نرم افزار بایگانی امکان اشتراکگذاری آسان اسناد با سایر کاربران را فراهم میکند. این قابلیت به خصوص در محیطهای کاری تیمی بسیار مفید است، زیرا اعضای تیم میتوانند به راحتی اسناد مورد نیاز خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند و به صورت همزمان روی آنها کار کنند.
برخی از مهمترین قابلیتهای نرم افزار بایگانی اسناد مایسا
نرم افزار بایگانی اسناد و مدارک شرکت نرم افزاری آدا، برنامه ای پرسرعت و قدرتمند است که در جهت استفاده در سازمان ها، آموزشگاه ها و شركت هاي مختلف جهت تسهیل فرایند ذخیره سازی الکترونیک اطلاعات و مدارک میباشد.
امکان استفاده گسترده
نرم افزار آرشیو اسناد در شرکت نرم افزاری آدا بهصورت بسیار حرفهای و همچنین با تحقیق و برسی کارشناسان آدا در آنالیز سازمانها و کسبوکارهای مختلف به طوری طراحی شده که در تمامی سازمانها و کسبوکارها، به علت داشتن امکانات فراوان و محیط نرم افزاری ساده و گرافیکی به راحتی میتوانند از آن استفاده کنند.
جستجوی پیشرفته
قدرت جستجوی نرم افزار بایگانی در جستجوی کلماتی و زونکنی بسیار پیشرفته است که به شما در پیدا کردن موارد مورد نیازتان در میان انبوهی از اسناد کمک میکند.
از جمله امکانات پر قدرت نرم افزار بایگانی اسناد میتوان به جستجو مدارک و اسناد ، طبقه بندی مدارک ، سطوح دسترسی پیشرفته در زونکنها، اسکن مدارک و اسناد بهصورتی که با تمامی نرم افزارها متفاوت است و شامل فاکس سرور، ارتباط و لینک بین تمامی مدارک و اسناد و…. میباشد
امکان تگ گذاری ویدئوهای بایگانی شده
امکان تگ گذاری روی ویدئوهای بایگانی شده در نرم افزار آرشیو اسناد شرکت آدا به شما این امکان را میدهد که بایگانی الکترونیک ویدئوهای خود را مانند پلتفرم یوتیوب به صورت زماندار و تگ گذاری شده بایگانی کنید. به این صورت که با انتخاب عنوانی در ویدئو به زمان مورد نظر خود در ویدئو هدایت میشوید.
فرایند نصب، پشتیبانی و آموزش نرم افزار بایگانی
نصب و راهاندازی نرمافزار بایگانی اسناد به گونهای طراحی شده است که به سادگی و در کمترین زمان ممکن انجام شود.
فرآیند نصب
نصب نرمافزار بایگانی اسناد با توجه به نیازهای خاص هر سازمان و زیرساختهای موجود، به صورت سفارشی انجام میشود. تیم فنی ما با هماهنگی و برنامهریزی دقیق، تمامی مراحل نصب را به شرح زیر اجرا میکند:
- ارزیابی نیازهای سازمانی: بررسی نیازها و شرایط موجود در سازمان برای اطمینان از انطباق کامل نرمافزار با نیازهای شما.
- آمادهسازی زیرساختها: بررسی و آمادهسازی زیرساختهای فنی مورد نیاز برای نصب نرمافزار.
- نصب نرمافزار: نصب و راهاندازی نرمافزار بایگانی بر روی سرورهای سازمان.
- پیکربندی و تنظیمات اولیه: تنظیمات اولیه نرمافزار و اطمینان از عملکرد صحیح آن.
- انتقال دادهها: انتقال و مهاجرت دادههای موجود به سیستم اتوماسیون اداری مایسا.
پشتیبانی
یکی از مزایای استفاده از نرمافزار بایگانی اسناد، بهرهمندی از پشتیبانی یک ساله رایگان است. تیم پشتیبانی ما متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان عزیز است و به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما میباشد. خدمات پشتیبانی شامل موارد زیر است:
- رفع مشکلات فنی: ارائه راهحلهای سریع و کارآمد برای مشکلات فنی.
- راهنمایی و مشاوره: ارائه مشاوره در مورد بهترین روشهای استفاده از نرمافزار.
- آپدیتهای منظم: بهروزرسانی نرمافزار به نسخههای جدید و اضافه شدن قابلیتهای جدید بهصورت رایگان.
آموزش
آموزش کاربران یکی از مهمترین مراحل پیادهسازی نرمافزار بایگانی اسناد است. این آموزشها توسط پشتیبانان مجرب شرکت آدا ارائه میشود و به صورت رایگان در اختیار مشتریان قرار میگیرد. فرآیند آموزش به شرح زیر است:
- آموزش اولیه: برگزاری جلسات آموزشی برای کاربران کلیدی سازمان به منظور آشنایی با تمامی قابلیتها و امکانات نرمافزار.
- پشتیبانی آموزشی: پاسخگویی به سوالات آموزشی و ارائه راهنماییهای لازم پس از آموزش اولیه.
سلام
ما می خواهیم کارمندانمان به زونکن ها دسترسی بایگانی داشته باشند ولی محتوا زونکن ها را نبینند امکان این موضوع درنرم افزار بایگانی وجود دارد ؟
سلام وقت شما بخیر
بله شما در نرم افزار بایگانی مایسا قابلیت دسترسی زونکن ها را دارید و می توانید به یک کارمند خود دسترسی فقط مشاهده بدهدید و به یک کارمند دیگر دسترسی بایگانی نامه را بدهید.
سلام
برای ساخت زونکن ها در نرم افزار مایسا آیا محدودیتی وجود دارد؟
سلام وقت شما بخیر
بله امکان تعریف نامحدود زونکن وجود دارد همچنین می توانید با استفاده از سرچ OCR فارسی و جستجو پیشرفته ای که بر روی زونکن ها وجود دار زونکن خود را جستجو کنید.
سلام وقت شما بخیر
آیا در نرم افزار امکان امانت دهی سند وجود دارد؟
سلام وقت بخیر
بله امکان امانت دهی سند با گزارش از اسناد امانت داده شده وجود دارد